在北京市大兴区城市管理的队伍里，观音寺街道综合行政执法队政治教导员刘玉刚以“铁汉绣花匠”著称。在24年的城管工作中，他秉持“力度+温度”的理念深耕执法一线，以“铁汉”魄力、“绣花”巧劲整治高空违建与“巨无霸”违建，带领团队十年拆违超11.68万平方米，保持十年零复议诉讼纪录。

2002年，刘玉刚从部队转业投身城管事业。随着北京大兴国际机场建设的推进，他主动承担观音寺街道“国门首站”的环境整治重任，立下展现大兴最美风景线的军令状。他带领拆违专班创新举措，建立“一户一档”动态台账，以“抓大除小、集中攻破”策略，为破解历史遗留违建难题寻得突破口。

2019年，北京大兴国际机场正式投入运营，观音寺街道的违法建设拆除任务成为环境治理关键。刘玉刚带领综合执法队组成拆违小组向违法建设发起冲锋。

泰中花园小区，这个西临京开高速路的小区，违建问题错综复杂，尤其是楼顶的37处违建。面对难题，刘玉刚带领队员逐层走访、挨家挨户下发拆除告知书并摸排造册。即便遭遇“闭门羹”而三个月过去毫无进展，他也未曾退缩。他动之以情、晓之以理，向业主强调观音寺街道作为“国门首站”的窗口意义，终于促使业主同意拆除违建。

违建拆除过程中，两户大型鸽子窝业主因比赛原因不愿配合。刘玉刚再次开启反复沟通模式，耐心倾听业主诉求，既坚持拆除原则，又积极协调解决方案。最终，街道同意延期拆除，并协助联系养鸽基地。经过一年艰苦奋战，泰中花园小区37处楼顶违建全部顺利拆除。

观音寺辖区双河北里尚城社区先锋公寓小区的违建拆除工作同样充满挑战。这座位于18层楼顶、呈阶梯状的违建，结构险峻，存在巨大安全隐患，此前多次拆除计划因难度过高搁置。刘玉刚带领拆违小组多次实地调研，邀请专家和专业拆除队伍反复会商楼体结构、制定拆除方案，准备了6份预案，最终确定从内部向外拆除的方案。拆除期间，他坚守现场指挥，与队员们共同面对雨季施工、高温天气和高空作业等重重困难，历经5个多月，成功拆除22户违建，恢复楼体原始结构和外立面风格。

十余载岁月，刘玉刚在观音寺拆违一线辛勤耕耘。他带领团队拆除672处违建，面积超11.68万平方米，走访入户上万次。老旧小区没有电梯，他不顾患上类风湿性关节炎，坚持一层层爬楼讲政策。他深知拆违不仅是城市建设工程，更是一项“民心工程”，为化解辖区历史遗留违建问题，他探索“执法+服务”新模式，激发居民主动参与社区环境整治的热情。

从热血青年到城管老兵，刘玉刚用“铁汉”决心攻克城市治理难题，以“绣花”巧劲推进城市治理，为守护大兴区的美丽画卷不懈奋斗。

（劳动午报记者孙艳）